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企业质量诚信承诺书

发布时间:2020-09-01 阅读量:
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       为构建诚信经营、公平竞争的市场环境,加强质量诚信体系建设,切实保证产品或服务质量,维护消费者的合法权益,推动建设“质量强市”,践行“质量惠民”理念,本企业向全社会郑重承诺:
       一、牢固树立“质量第一、诚实守信”的思想,不断增强质量意识和社会责任意识,保证和提高产品或服务质量,落实企业质量主体责任,满足人民群众对高质量产品的期待和需求,增强人民群众的消费信心。
       二、严格遵守《产品质量法》、《标准化法》、《计量法》、《消费者权益?;しā泛汀渡钲诰锰厍柿刻趵返确煞ü?,严格执行产品或服务标准,不制假、不售假,杜绝虚假宣传,坚决抵制假冒伪劣、欺诈消费者等失信违法行为,不侵害其它企业的合法权益。
       三、加强全员、全过程、全方位的质量管理,推行先进质量管理方法,完善计量保证体系、标准化体系和质量保证体系,严格原辅材料、生产过程、产品出厂和储运销售全过程的质量控制。
       四、建立质量安全事故主动报告制度,严格落实质量安全责任追究制度,完善产品质量追溯体系,及时解决消费者的质量投诉,自觉履行产品质量召回、“三包”等产品质量责任和义务。
       五、强化以客户为中心的顾客关系管理体系建设,定期或不定期开展顾客满意(契合)度测评,持续改进,着力提高产品或服务质量。
       六、探索开展消费投诉公示试点,自觉接受政府、社会、行业协会等的监督,不断提高消费者满意度。
       本单位严格履行以上承诺。如有违反,愿意承担相应的法律责任,接受将失信违法行为纳入不良信用记录并向社会公开。


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